Team Leader I (Cobrança Receptiva) – Unidade Santo André

Empresa: Atento

Descrição da vaga: Temos oportunidade chegand… 💥💥💥Essa vaga é para você, que está buscando um crescimento profissional, tem espírito de liderança, é preocupado com busca de resultados, é proativo e empático! 😍Seu papel é liderar a sua equipe (COBRANÇA), na busca dos melhores resultados, atuando no dia a dia da operação com acompanhamento dos indicadores operacionais e de negócios, desvios de resultados do grupo e individuais, acompanhamento dos quartis, identificação de oportunidades nos processos, produtos, sistemas, atendimento e fazendo a interface com as áreas de qualidade e treinamento na busca da melhoria contínua dos resultados da operação.Venha fazer parte do nosso time!! 👩‍💻 🌟#VemPraAtento #OneAtento#LI-TD1

• Monitoramento e acompanhamento de equipes;
• Controle de indicadores de produtividade;
• Gestão e desenvolvimento de pessoas;
• Acompanhamento do atendimento ao cliente;
• Criação, planejamento e execução de Planos de Ação;
• Monitorias dos processos de qualidade e feedback;
• Rotinas administrativas e controle de ponto / produtividade / pausas dos funcionários;
• Analítico e Proativo;
• Foco em resultados e desenvolvimento de pessoas.

• Ter mais de 18 anos;
• Ensino Médio Completo – Será um diferencial Ensino Superior cursando ou completo;
• Conhecimento Pacote Office (Word / Excel / Power Point) e digitação;
• Comprovante de escolaridade do Ensino Médio ou Nível Superior (histórico escolar, atestado ou certificado de conclusão);
• Cursos: Será um diferencial candidatos com cursos voltados para vendas, negociação, argumentação, oratória, sondagem, atendimento ao público, técnicas de telemarketing comunicação;
• Boa comunicação e espírito de liderança;
• É obrigatório ter experiência de no mínimo 6 meses como Supervisor de Call Center;
• Disponibilidade de horário;
• Preferencialmente morar próximo a Unidade Atento de Santo André para atuação presencial.

SalárioR$ 1.650,00Horário de Trabalho

• 14:20 às 22:00

Jornada de Trabalho200h mês | Escala 6×1 com aos DomingosBenefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Criança especial;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho: Av. Dom Pedro I, 530 – Vila America, Santo André – SP, 09130-400, Brazil

Localização: Santo André – SP

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